Fernwartungssoftware zur online Unterstützung
Die für Sie kostenlose Fernwartungssoftware ermöglicht die Anzeige Ihres Bildschirminhaltes auf dem PC des entsprechenden SCHWINDT-Supportmitarbeiters, jedoch nur für die Dauer der Sitzung und nur nach explizierter Freigabe durch Sie. Außer dem jeweiligem Supportmitarbeiter bekommt kein anderer SCHWINDT-Mitarbeiter und kein anderer Internetteilnehmer durch diese Software Zugriff auf Ihren PC.
Durch die Ausführung der Fernwartungssoftware zur online Unterstützung wird die Installation Ihres PCs nicht verändert. Nach Beenden der Software und ggf. löschen der entsprechenden exe-Datei ist ihr PC wieder in demselben Zustand, wie vor Laden und Ausführen des Programmes.
Damit die Verbindung zustande kommt, muss eine ID per Telefon ausgetauscht werden.
Die benutzte Software kann lt. Hersteller ohne Sicherheitsbedenken eingesetzt werden, da die Verbindung komplett verschlüsselt wird und nur bei Bedarf vom Kunden auf- bzw. abgebaut wird.
Um den im CABUMStarter enthaltenen Teamviewer zu aktualisieren, kopieren Sie bitte das Teamviewer Kundenmodul als exe-Datei (TeamViewerQS_de.exe) nach [CATREP-Serverfreigabe]\cl\schwindt\pro\Bin bzw. bei lokaler Installation nach C:\3dx\schwindt\pro\Bin.
Weitere Informationen zur Fernwartung erhalten Sie unter unserem Freecall: 0800-CATIAV6 (2284286).